Privacidade dos seus dados

Esta página explica, de forma simples, quais dados a Pousada Lua Chalés (Maresias, São Sebastião – SP) pede quando você reserva pelo site, para que eles servem e como você pode falar com a gente sobre eles.

Quais dados pedimos

• Nome completo e CPF: para registrar a reserva no seu nome, emitir a nota fiscal e fazer o check-in.
• E-mail: para mandar a confirmação da reserva.
• Celular (WhatsApp): para combinar a chegada e tirar dúvidas sobre a hospedagem.
• Datas, chalé, número de pessoas, idade das crianças, pet e observações: para preparar a sua estadia.

Os dados do cartão não passam pelo nosso site: o pagamento no cartão é feito na página segura do Mercado Pago ou do PagBank, e o PIX vai direto para a conta da pousada no Banco Inter.

Para que usamos

Só para a sua reserva e a sua hospedagem: confirmar, cobrar, emitir nota fiscal, cumprir obrigações legais e falar com você sobre a estadia. Não vendemos nem emprestamos os seus dados.

Com quem compartilhamos

Só com quem ajuda a fazer a reserva acontecer: o Banco Inter, o Mercado Pago e o PagBank (pagamento), o nosso sistema de reservas e os serviços que hospedam o site e enviam os e-mails de confirmação. Cada um recebe apenas o necessário para a sua parte.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo da reserva e da estadia e, depois, pelo prazo que a lei exige para registros fiscais e de hospedagem.

Seus direitos

Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados (quando a lei permitir), ou tirar qualquer dúvida sobre eles. É só falar com a gente:

• E-mail: contato@luachales.com.br
• WhatsApp: (12) 99672-3096

Atualizada em outubro de 2026.